Des réponses utiles. Sans détour.

L’essentiel pour commencer, conserver votre accès et comprendre les limites de l’application.

Faut-il s’inscrire ?

Non. Vous pouvez utiliser l’application principale et acheter Premium en mode invité. La Communauté a ses propres conditions de compte et d’âge. Un mode de connexion aide à préserver l’accès au profil invité.

Que nécessite Premium ?

Les outils principaux nécessitent un abonnement actif ou un achat unique Lifetime. L’aide, les informations juridiques et la restauration restent accessibles sans accès payant. La boutique affiche prix et conditions avant paiement.

Comment restaurer un achat ?

Ouvrez la rubrique des abonnements et choisissez la restauration avec le compte de boutique utilisé à l’origine. Cela ne récupère pas la progression locale et ne fusionne pas les profils RIALZA.

Pourquoi la protection est-elle inactive ?

Vérifiez les autorisations système et les instructions RIALZA. Sur Android, le filtre de sites nécessite un DNS privé compatible ; le blocage d’applications requiert l’accessibilité. La couverture dépend du système, navigateur et réseau.

Quelles langues sont proposées ?

L’interface est en anglais, allemand et ukrainien. Les vidéos viennent de catalogues linguistiques publiés : l’ukrainien utilise l’anglais. L’allemand peut utiliser l’anglais uniquement si le service confirme qu’aucune vidéo allemande n’est publiée, et non en cas d’erreur réseau.

Comment obtenir de l’aide ou supprimer mon compte ?

Ouvrez l’aide et le compte ou utilisez les liens ci-dessous. N’envoyez pas de mots de passe, coordonnées de paiement ou publications privées dans un message public.

Assistance produit, pas aide d’urgence.

En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence locaux. RIALZA ne remplace pas les soins professionnels.

Assistance

RIALZA propose des outils éducatifs et de gestion personnelle, pas un traitement médical ni une aide d’urgence.