Видалення в застосунку
- Відкрийте RIALZA, поки Ви ще маєте доступ до акаунта, який хочете видалити. Для гостьового акаунта не потрібно додавати спосіб входу.
- Відкрийте Профіль, натисніть Налаштування, потім відкрийте налаштування акаунта. На екрані доступу скористайтеся кнопкою акаунта; активна підписка для цього не потрібна.
- Виберіть «Видалити акаунт» і виконайте кроки підтвердження. Для акаунта з доданим способом входу може знадобитися повторна автентифікація.
Процес видаляє акаунт Firebase Authentication і пов’язані профіль та контент Спільноти з урахуванням обмеженого зберігання, описаного в Політиці конфіденційності. Локальний прогрес курсу й відновлення залишається під контролем вашого пристрою. Підтримка окремо завершує видалення даних клієнта RevenueCat; це не скасовує підписку Store.
Якщо немає доступу до застосунку
Щоб запросити видалення без повторного встановлення RIALZA, напишіть на support@rialza.app. Якщо було додано спосіб входу, за можливості напишіть із пов’язаної з акаунтом електронної адреси. Якщо Ви користувалися RIALZA як гість, повідомте, що не додавали спосіб входу.
Збережений Support ID або номер замовлення чи транзакції магазину може допомогти знайти відповідні записи, але сам по собі не підтверджує володіння акаунтом. Перед видаленням ми маємо знайти акаунт і перевірити, що він належить Вам. Якщо це неможливо, ми пояснимо обмеження. Не надсилайте паролі, коди підтвердження чи повні реквізити платіжної картки.
Цільовий строк виконання підтвердженого запиту — до 30 днів.